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Preguntas frecuentes

En nuestra farmacia online puedes comprar una amplia selección de productos de parafarmacia, cuidadosamente seleccionados por nuestro equipo. Encontrarás dermocosmética, higiene personal, cuidado corporal, productos para bebé y mamá, salud íntima, cuidado capilar, complementos alimenticios, productos de ortopedia y artículos para el botiquín, entre otros.

Todos los productos disponibles cumplen con la normativa vigente y proceden de marcas oficiales y de confianza, garantizando calidad, seguridad y trazabilidad. La venta online está orientada exclusivamente a productos de parafarmacia, por lo que no se comercializan medicamentos sujetos a prescripción médica.

El plazo de entrega habitual de los pedidos es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del envío.

Realizamos envíos a:

  • Península, con un coste de 4,97 €

  • Islas Baleares y Canarias, con un coste de 9,14 €

Los envíos se gestionan a través de Correos Express, lo que nos permite ofrecer un servicio rápido y fiable, con seguimiento del pedido hasta su entrega.

Sí. Si realizas tu compra como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, desde el momento en que recibes el pedido.

Este derecho de desistimiento no será aplicable en los casos establecidos por la normativa de consumidores y usuarios, como productos que puedan deteriorarse con rapidez, artículos de higiene o salud que hayan sido desprecintados, productos personalizados o aquellos que no sean aptos para devolución por razones sanitarias.

Para ejercer el desistimiento, deberás notificar tu decisión dentro del plazo indicado mediante el formulario de desistimiento incluido con el pedido o a través de nuestros formularios de contacto. El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y asumiendo el coste directo de la devolución.

Si tienes dudas sobre qué producto elegir, puedes contar con nuestro asesoramiento personalizado. Nuestro equipo te atenderá de forma directa para ayudarte a encontrar la opción más adecuada según tus necesidades.

Puedes consultarnos:

  • De manera presencial en la farmacia

  • A través del correo electrónico

  • Mediante los formularios de contacto de la web

Nuestro objetivo es que compres con tranquilidad y con la seguridad de estar bien asesorado.

Actualmente, los pedidos realizados en nuestra farmacia online se pueden pagar de forma segura mediante tarjeta bancaria.

El proceso de pago se realiza a través de una plataforma segura que protege tus datos personales y financieros en todo momento.

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Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.

    Loiola Ander Deuna,
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    946 76 23 63
    hola@larrabasterrafarmazia.com